Comercial De Seguros

Descripción y objetivos del curso

Este curso está planteado para aquellas personas que deseen desarrollar su futuro profesional en el sector seguros, y a la vez en un puesto de ventas comercializando servicios.

Programa

El programa incluye técnicas de negociación, así como el proceso completo de la planificación de visitas a clientes, el momento de la reunión y los contactos posteriores, fidelización, etc. Por lo que en algunos cursos se incluirán también conceptos de marketing enfocados a la realización eficiente de las ventas.

También se requiere un conocimiento amplio del producto/servicio objeto de la venta, es decir los seguros, su funcionamiento, la variedad de la oferta, las condiciones, etc.

Como en otros muchos trabajos se requiere también el conocimiento y el manejo de paquetes informáticos: office, Internet en general, y quizás algún conocimiento de CRM (Customer Relationship Management), lo que viene a ser gestión de la relación con el cliente. Esta se basa en un paquete de software, generalmente adaptado a la empresa y a sus necesidades específicas, que sirve para la gestión interna de los clientes, permitiendo acceso global con la herramienta informática a toda la información comercial que se necesita para realizar las ventas y el marketing relacional con el cliente.

Requisitos

Como en cualquier puesto comercial, las empresas exigen perfiles con unas características personales muy concretas y definidas. Poseer amplias habilidades comunicativas y destreza persuasiva son dos de las fundamentales. Psicología basada en el conocimiento de la atención al cliente y en el control del proceso de negociación.

Funciones de su trabajo

Los Comerciales de Seguros, se encargarán de contactar con clientes potenciales, a la vez que mantener la relación con los clientes actuales, mediante la concertación de reuniones personales. En ocasiones puede darse también la atención telefónica, lo que combinaría una función comercial directa con la de teleoperador telefónico. Si bien, la actuación comercial más frecuente y a la vez más efectiva es la presencial, la que se realiza cara a cara entre el cliente y el comercial.

Se trabajará en compañías aseguradoras de todo tipo de riesgos.